Brocade Essential Direct Support 4-Hour Onsite - Utvidet serviceavtale (fornyelse) - deler og arbeid - 1 år - på stedet - responstid: 4 t - for Brocade 300

Brocade har inngående kjennskap til det avanserte nivået av teknisk støtte som kreves for å vedlikeholde store nettverksbaserte lagringsmiljøer. Brocade har ekspertisen som trengs for å sikre maksimal tilgjengelighet for virksomhetskritiske SAN-ressurser (Storage Area Network), kanalutvidelser og FAN-ressurser (File Area Network) i slike komplekse miljøer med flere leverandører. Brocade Direct Support er en fleksibel og kostnadseffektiv tilnærming til løpende vedlikehold av produkter som er kjøpt gjennom Brocade, Brocade OEM-partnere eller leverandører av Brocade-løsninger.

Gjennom Brocade Direct Support får kundene én enkelt supportkontakt for all maskinvare og programvare fra Brocade, og direkte tilgang til Brocade Support-ressurser. Dette en-til-en-forholdet effektiviserer leveransen av Brocade Support-tjenester og bidrar til raskere problemløsning, samtidig som de samlede supportkostnadene reduseres.